Términos del servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por Timbremanía.
A través de este sitio ofrecemos productos personalizados y otros artículos relacionados con timbres, papelería, identificación, merchandising y productos fabricados bajo pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio declaras que:
- Eres mayor de edad o cuentas con autorización de un representante legal.
- Proporcionarás información veraz y actualizada.
- No utilizarás el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- No intentarás vulnerar la seguridad o el funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Productos personalizados
Gran parte de nuestros productos son fabricados según las especificaciones proporcionadas por cada cliente.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente:
- Textos.
- Nombres.
- Datos de contacto.
- Redes sociales.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Diseños personalizados.
Una vez confirmado el pedido e iniciada la producción, no será posible modificar la información enviada.
4. Propiedad de los diseños enviados
El cliente declara que posee los derechos necesarios sobre cualquier:
- Imagen.
- Logotipo.
- Marca.
- Diseño.
- Texto.
utilizado para personalizar productos.
Timbremanía no será responsable por infracciones de propiedad intelectual derivadas del contenido proporcionado por los clientes.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que incluyan contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
5. Precios y pagos
Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP) salvo indicación contraria.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El pedido será considerado confirmado una vez que el pago haya sido aprobado por la plataforma correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante errores evidentes de precio, problemas de stock o situaciones excepcionales.
6. Producción y tiempos de entrega
Los tiempos informados en el sitio son estimados y pueden variar según:
- Volumen de trabajo.
- Disponibilidad de materiales.
- Procesos productivos.
- Empresas de transporte.
Timbremanía no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de logística externas.
7. Envíos
Los pedidos podrán ser enviados mediante operadores logísticos externos o retirados presencialmente cuando dicha opción esté disponible.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de distribución dependerán exclusivamente de dicha empresa.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
8. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran reguladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, existen limitaciones especiales para devoluciones una vez iniciada la fabricación.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo:
- Diseño web.
- Fotografías.
- Textos.
- Gráficos.
- Ilustraciones.
- Elementos visuales.
- Marca Timbremanía.
es propiedad de Timbremanía o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar dicho contenido sin autorización previa.
10. Limitación de responsabilidad
Timbremanía realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta.
Sin embargo, no garantizamos que:
- El sitio opere sin interrupciones.
- El contenido esté libre de errores.
- El servicio sea totalmente compatible con todos los dispositivos o navegadores.
La responsabilidad máxima de Timbremanía frente a cualquier reclamación estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto correspondiente.
11. Protección de datos
El tratamiento de la información personal se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar el sitio, aceptas el tratamiento de datos descrito en dicha política.
12. Comunicaciones electrónicas
Al realizar una compra o proporcionar tus datos de contacto, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con:
- Confirmaciones de compra.
- Estado de pedidos.
- Información de despacho.
- Atención al cliente.
- Actualizaciones relevantes de nuestros servicios.
13. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación chilena vigente y ante las autoridades competentes.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio puedes contactarnos en:
Timbremanía
📧 ventas@timbremania.cl
🌐 timbremania.cl